शिपिंग नीति

हम दुनिया भर में सभी और किसी भी डाक पते पर डिलीवरी करते हैं। कूरियर कंपनियाँ POBox पते पर डिलीवरी नहीं करती हैं, इसलिए हम आपसे पिन कोड / ज़िप कोड के साथ पूरा पता प्रदान करने का अनुरोध करते हैं।

कृपया ध्यान दें कि यदि पैकेज प्राप्त करने के लिए कोई मौजूद नहीं है या कोई भी व्यक्ति दरवाजे की घंटी का जवाब नहीं देता है, तो यूएसए और कुछ अन्य देशों में आवासीय शिपमेंट दरवाजे पर छोड़ दिए जाएंगे। हमारे कूरियर एजेंट USPS, DHL, FEDEX, TNT, UPS, DTDC, SpeedPost आदि ऐसे मामलों में डिलीवरी की पुष्टि करने में सक्षम नहीं होंगे।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि इसके कारण कोई विवाद उत्पन्न न हो, कृपया सुनिश्चित करें कि कूरियर डिलीवरी का प्रयास करते समय पैकेज प्राप्त करने के लिए कोई व्यक्ति मौजूद हो।

5 दिन की कार्य संस्कृति वाले अधिकांश देशों में शनिवार और रविवार को कोई डिलीवरी नहीं की जाती है। कई इस्लामी देशों में शुक्रवार को सामान्य छुट्टी होती है। कभी-कभी हम संभव हो तो केस-टू-केस आधार पर कुछ अतिरिक्त लागत पर शनिवार को भी डिलीवरी आयोजित करने का प्रयास कर सकते हैं।

आगे की डिलीवरी आम तौर पर कूरियर कंपनियों के सामान्य कार्य घंटों के दौरान की जाती है और ये देश-दर-देश अलग-अलग होती है।

कृपया ध्यान दें कि रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों के दिन स्टोर से कोई शिपमेंट नहीं किया जाता है, क्योंकि हमारा लॉजिस्टिक्स पार्टनर उन दिनों कोई पिक-अप नहीं करता है।

शिपिंग लागत की गणना

शिपिंग लागत प्रत्येक आइटम की कीमत में शामिल नहीं है। आपको प्रत्येक अतिरिक्त आइटम पर कम शिपिंग लागत का लाभ मिलता है। उचित और पारदर्शी शिपिंग दरें।

कृपया यह भी ध्यान रखें कि शिपिंग दरें वजन आधारित हैं। किसी भी उत्पाद का वजन उसके विवरण पृष्ठ पर पाया जा सकता है। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली शिपिंग कंपनियों की नीतियों से मेल खाने के लिए, सभी वजन अगले 500 ग्राम तक गोल किए जाएंगे।

अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग और हैंडलिंग दरें आपके ऑर्डर के आकार पर आधारित होती हैं: आप जितना बड़ा ऑर्डर करेंगे, दर उतनी ही कम होगी।

भारत में किसी भी पते पर निःशुल्क शिपिंग।

भारत में उपहार भेजना

हमें इस बात पर बहुत गर्व है कि हम भारत में अपने ग्राहकों को उनके परिवार और दोस्तों के साथ किसी भी पते पर मुफ़्त शिपिंग की सुविधा दे पा रहे हैं। भारत में सभी ऑर्डर पर सबसे तेज़ पुष्टि डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, कृपया सही पिन कोड के साथ पूरा डाक पता शामिल करना सुनिश्चित करें। हम अधूरे पते की लिस्टिंग के कारण होने वाली डाक देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते।

पारगमन समय

हम सभी ऑर्डरों को सबसे तेज हवाई कूरियर सेवाओं जैसे यूएसपीएस, डीएचएल, टीएनटी, डीटीडीसी, स्पीडपोस्ट आदि द्वारा भेजते हैं और वे संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप और मध्य और सुदूर पूर्व के सभी प्रमुख शहरों में 48-72 घंटों के भीतर डिलीवरी करते हैं।

यदि आप वैकल्पिक शिपिंग विकल्पों की तलाश कर रहे हैं, तो सस्ते और धीमे शिपिंग विकल्पों का सुझाव दिया जा सकता है। अनुरोध पर, यदि माल का ऑर्डर राशि बड़ी है तो हम शिपिंग के लिए विशेष उद्धरण भी दे सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया support@DesilookLifestyle.com पर लिखें।

यदि आपने दो या उससे ज़्यादा आइटम ऑर्डर किए हैं, तो आपको उन्हें अलग-अलग दिनों में कई बॉक्स में प्राप्त हो सकता है, क्योंकि आइटम की उपलब्धता और शिपिंग स्थान अलग-अलग हो सकते हैं। अक्सर, पारगमन में अतिरिक्त सुरक्षा के लिए उत्पादों को एक-दूसरे से अलग-अलग भेजा जाएगा, इसलिए आपको अपने पते पर एक से ज़्यादा डिलीवरी मिल सकती है।

कृपया ध्यान दें कि सभी उत्पाद भारत से भेजे जाएंगे।

पारगमन जोखिम

देसीलुकलाइफस्टाइल.कॉम डाक/कूरियर एजेंसी द्वारा ग्राहक के पते पर छोड़े जाने के बाद खोए या चोरी हुए पैकेज या पैकेज को हुए किसी भी पूर्ण या आंशिक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

शिपमेंट और ट्रैकिंग विवरण:

जैसे ही आइटम कूरियर को सौंप दिए जाएंगे, हम आपको आपके ऑर्डर की शिपमेंट के बारे में एक ईमेल भेजेंगे। इन अलर्ट ईमेल में ट्रैकिंग नंबर और कूरियर कंपनियों की वेबसाइट के विवरण के साथ डिलीवरी की अपेक्षित तिथि भी होगी। आप इसे हमारे ऑर्डर स्टेटस पेज पर भी देख सकते हैं।

भेजे गए ऑर्डरों के लिए ट्रैकिंग नंबर को कूरियर वेबसाइट पर सक्रिय होने में 24 व्यावसायिक घंटे लग सकते हैं।

पता परिवर्तन अनुरोध :

एक बार ऑर्डर रजिस्टर हो जाने के बाद, आप कोई भी बदलाव नहीं कर सकते। हालाँकि, ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर पते में बदलाव के अनुरोध को स्वीकार किया जा सकता है। आप अपना बदलाव अनुरोध support@DesilookLifestyle.com पर भेज सकते हैं और ज़रूरी काम किया जाएगा।

मल्टीपल एड्रेस ऑर्डर - वर्तमान में यह विकल्प उपलब्ध नहीं है। हालाँकि, यदि आप उत्पाद को अलग-अलग पतों पर भेजना चाहते हैं, तो आप मल्टीपल ऑर्डर दे सकते हैं।

ग़लत या अधूरा पता

कृपया ध्यान दें: कुछ कूरियर कंपनियाँ गलत शिपिंग पते के लिए जुर्माना लगाती हैं, जहाँ पता और ज़िप कोड मेल नहीं खाते। ग्राहक, बिना किसी अपवाद के, ऐसे किसी भी दंड और/या शुल्क का खर्च वहन करेगा, न कि DesilookLifestyle.com। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका शिपिंग पता सही है।

उसी ऑर्डर के पुनः शिपमेंट की स्थिति में, ग्राहक पुनः शिपमेंट के लिए पुनः शिपिंग शुल्क का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे।

पैकिंग विधि

सभी उत्पादों को पहले पॉलीथीन में पैक किया जाता है और फिर नालीदार बॉक्स में रखा जाता है। सभी ऑर्डर प्रथम श्रेणी एयर कूरियर सेवाओं द्वारा भेजे जाते हैं और शिपमेंट के प्रेषण के बाद लगभग 3-7 कार्य दिवसों के भीतर घर पर डिलीवर किए जाते हैं।

जहाज़ भेजने का समय

प्रत्येक आइटम के लिए हमने आइटम छवि के साथ शिप करने का समय बताया है। ये केवल सांकेतिक और अनुमानित मूल्य हैं और आइटम की उपलब्धता और अन्य कारकों के आधार पर मामले के आधार पर आइटम को पहले या बाद में भी भेजा जा सकता है।

हमें अपने ग्राहकों को ऐसे शिपिंग मूल्य प्रदान करने पर गर्व है, खासकर जब हमारे तेज़ डिलीवरी समय के साथ जोड़ा जाता है। ज़्यादातर मामलों में, आपके ऑर्डर को आपके ऑर्डर देने के 48-72 घंटों के भीतर संसाधित किया जाएगा। आप ऑर्डर देने के औसतन 7 -15 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपना ऑर्डर प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं।

यदि कोई विलम्ब हो तो क्या होगा?

हमारी वेबसाइट पर प्रत्येक आइटम के लिए उल्लिखित शिपिंग समय केवल सांकेतिक और अनुमानित मूल्य हैं और कभी-कभी हमारे नियंत्रण से परे स्थितियों के कारण देरी हो सकती है। इस कारण से कोई रिफंड, रिटर्न, प्रतिस्थापन और विनिमय नहीं किया जाएगा।

यदि किसी कारणवश, किसी वस्तु के स्टॉक में न होने के कारण शिपिंग में देरी होने वाली है या यदि ऑर्डर पूरा करने में असामान्य देरी हो रही है, तो हम आपको ई-मेल द्वारा सूचित करेंगे

हालाँकि डिलीवरी की कोई भी तारीख केवल अनुमानित है और हम आपके ऑर्डर या उसके किसी भी हिस्से को डिलीवर करने में किसी भी देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हम आपके ऑर्डर को अलग-अलग हिस्सों में डिलीवर करना चुन सकते हैं। कुछ मामलों में हम आपको ऑर्डर के अधूरे हिस्से के लिए रिफंड देने की पेशकश कर सकते हैं।

वैट एवं सीमा शुल्क

वैट/सीमा शुल्क और आयात शुल्क हमारे नियंत्रण में नहीं हैं। वे अलग-अलग देशों के नियमों के अनुसार अलग-अलग होते हैं और खरीदार को सीधे भुगतान करना होता है। वैट/सीमा शुल्क और आयात शुल्क हमारी ऑर्डरिंग प्रक्रिया में शामिल नहीं हैं, लेकिन आपकी सरकार द्वारा आपसे वसूले जा सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक अपने देश द्वारा लगाए गए किसी भी सीमा शुल्क या शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं। इन शुल्कों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम यह अनुमान नहीं लगा सकते कि वे कहाँ लगेंगे, क्योंकि देश-दर-देश नीतियाँ बहुत भिन्न होती हैं।

वे पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी हैं। कूरियर कंपनी मामले के आधार पर कस्टम ड्यूटी के अलावा कुछ अतिरिक्त सेवा शुल्क भी ले सकती है।

1 जुलाई 2021 से, EU में डिलीवर किए जाने वाले सभी शिपमेंट पर VAT लागू होगा। ड्यूटी और VAT का भुगतान ग्राहकों को करना होगा। आपने उत्पादों पर जो कीमतें दिखाई हैं, उनमें टैक्स और VAT राशि शामिल नहीं है।

बिलिंग पता और शिपिंग पता

बिलिंग पता वह पता है जहाँ ग्राहक क्रेडिट कार्ड कंपनी से अपने बिल प्राप्त करता है। शिपिंग पता वह पता है जहाँ ग्राहक अपना शिपमेंट प्राप्त करना चाहता है।

यदि मेरा ऑर्डर ट्रांज़िट में खो जाए तो क्या होगा?

यदि कोई शिपमेंट पारगमन में खो जाता है, तो हम 15 दिनों तक प्रतीक्षा करते हैं और फिर ऑर्डर को पुनः संसाधित/पुनः भेजते हैं।

यदि आपको हमारी शिपिंग नीतियों के बारे में कोई प्रश्न है, तो हम उनका उत्तर देने की पूरी कोशिश करेंगे। कृपया हमसे care@DesilookLifestyle.com पर संपर्क करें